Банковские новости

В России будет создан институт финансового омбудсмена


Минфин и Минэкономразвития согласовали законопроект о внедрении в России института финансового омбудсмена. Общественный примиритель на финансовом рынке, или финансовый омбудсмен, — орган внесудебного рассмотрения споров, возникающих между финансовыми организациями и их клиентами — физическими лицами будет принимать к рассмотрению жалобы, сумма претензий по которым не превышает лимит в 100—200 тыс. рублей.

Орган внесудебного рассмотрения споров будет разъяснять инициатору обращения к омбудсмену, правом которого обладает только физическое лицо, его права и обязанности в связи с предъявляемыми им претензиями (требованиями) и давать рекомендации о форме разрешения спора, вплоть до последующего обращения в суд.

Решение, принятое омбудсменом, будет обязательным для исполнения финансовой организацией.



17.08.2012